Suplantación de identidad y uso fraudulento de documentación

Qué situaciones cubre

• Cuentas bancarias, préstamos o líneas abiertas con tu DNI.
• Deudas o ficheros de morosidad por contratos que no firmaste.
• Perfiles falsos con tu nombre o tus fotos.
• Citaciones por movimientos de dinero en cuentas que no controlabas.

Qué información conviene conservar

• Copia de lo que entregaste y a quién (DNI, selfies, vídeos de verificación).
• Comunicaciones de bancos o empresas sobre productos que no contrataste.
• Citaciones o notificaciones judiciales y policiales.
• Conversaciones con quien te pidió los datos.

Qué puede analizar HISVER

• Denuncia y comunicación a las entidades afectadas.
• Cancelación de productos y salida de ficheros de morosidad.
• Tu posición si te citan en un procedimiento penal.
• Protección de datos y reclamaciones ante la AEPD cuando proceda.

Qué depende de terceros o del caso

• La colaboración de bancos y operadoras.
• Peritajes sobre firmas, vídeos o accesos (presupuesto independiente).

Cómo empezar

Nos dejas el tipo de caso, tu móvil y la cuantía aproximada. Te llamamos, escuchamos lo que ha pasado y te explicamos sin compromiso las opciones y el coste.

Preguntas frecuentes